Nouveauté d'automne : le paiement en ligne des résas est disponible !

Nous avons déployé ce jour le paiement en ligne des réservations. Longtemps plébiscité, voilà une belle amélioration pour simplifier l'organisation de vos séjours sur Serre-Ponçon, pour plus de valeur ajoutée.

Nous avons retenu la passerelle Stripe pour gérer nos encaissements en ligne sur notre plateforme touristique. Vous trouverez sur notre site Envie de Queyras un rapide retour d'expérience sur l'implémentation de la passerelle Stripe, et pourquoi nous avons quitté Paypal.

Côté particuliers : les nouveautés pour réserver son séjour

Depuis début octobre vous avez vu poindre un petit éclair bleu sur les pages des établissements ayant activé le paiement en ligne (paiement instantané): 

• Le paiement en ligne est accessible pour toutes les activités proposées sur nos sites:  hébergement (hôtel, gîtes, locations de meublés), mais aussi activités outdoor.
• Le booking avec paiement CB sera progressivement activé par nos partenaires : la nouveauté étant majeure, ils sont besoin d'un peu de temps

Les modes de paiement principaux sont acceptés (Visa, MasterCard, Amex), et bien sûr avec les dernières évolutions de sécurisations :

• le 3D Secure (validation avec code SMS ou via les apps mobiles de votre banque
• Le SCA exigé par les régulateurs bancaires européennes (directive DSP2)
  • La méthode SCA Strong Customer Authentification est applicable depuis le 14 septembre 2019 avec mise en oeuvre progressive selon les pays
• Sans nul doute nous proposerons bientôt d'autres modes type Bancontact, Giropay, iDEAL, SOFORT, Alipay pour nos amis étrangers

En novembre, nous allons apporter les améliorations sur les fonctionnalités suivantes :

• Dossier de voyage : nous allons regrouper toutes les informations utiles pour faciliter votre arrivée sur site et liée au contrat de réservation
• Demandes d'annulation : vous pourrez effectuer votre demande en fonction des conditions d'annulation prévues (le système automatisera la gestion des remboursements associés)

Il nous reste maintenant à travailler sur les semaines qui viennent sur le paiement en ligne des réservations depuis nos applications mobiles Android/iOS, maintenant que nos moteurs de réservation et de paiement en ligne sont finalisés.

Ces évolutions feront l'objet d'une communication dédiée, et certainement avec une belle nouveauté sur d'autres zones du site.

Côté socios-professionnels : de nouvelles possibilités dans le backoffice

La mise en production de cette nouvelle passerelle de paiement concrétise près d'1 an d'améliorations de notre solution logicielle, afin de vous apporter plus de valeur ajoutée.

• Les socio-professionnels partenaires de notre plateforme peuvent déjà choisir depuis fin juin entre Offre à l'Abonnement et Offre à la Commission
• Ils disposent maintenant d'une interface dédiée pour gérer leurs encaissements : historique des transactions, date prévue de virement, gestion de leur compte IBAN, etc.

Depuis cet été nous avons continué à améliorer notre moteur de réservation, notamment en intégrant

• La gestion des commissions de plateforme (frais de dossier vacancier vs frais de plateforme du professionnel)
• L'intégration des taxes de séjour dans le montant de réservation
• Un polissage des fonctionnalités déployées ces derniers mois

Il nous reste à mettre en production courant novembre :

• Notre nouveau moteur de gestion des annulations et informations associées (pour l'instant les réservations sont effectuées avec des encaissements uniques à 100%. Vous retrouverez bientôt la gestion des acomptes)
• Le nouveau dossier de réservation / voyage, qui donne une vue globale par réservation sur le facturé vs l'encaissé
• Des améliorations dans le processus de réservation (création de compte en fin de process) et dans le moteur de recherche (notamment sur la page d'accueil).

Bref, nos plateformes deviennent matûres, le grand saut est effectué, ce n'était pas gagné nous y sommes arrivés. Nous apporterons dans les semaines plusieurs nouveautés et optimisations, tant côté particulier (processus de réservation) que pour nos partenaires (fonctionnalités de notre logiciel). N'hésitez pas à prendre contact !